Место HR в бизнесе

HR направление является сейчас актуальным и востребованным в бизнесе. В сети постоянно выходят десятки объявлений о поиске менеджера по персоналу в различные компании. Однако, многие работодатели мало понимают зачем им HR, кто это и чем он будет полезен их бизнесу.

Если говорить кратко, то роль HR определяют 3 фактора:

1. Уровень развития компании (бизнеса)
2. Зрелость менеджмента
3. Уровень профессионализма самого HR, его зрелость

Давайте разберем эти вопросы вместе на конкретных примерах.

Если бы вам задали вопрос: «Где вы находитесь относительно бизнеса?» и попросили нарисовать два круга, где 1 круг – это эйчар, а 2-ой - бизнес (место, где вы работаете). Как бы выглядел ваш рисунок?

А теперь задайте себе вопрос: «Где бы вы хотели быть?» и точно так же нарисуйте круги вашей идеальной позиции.

Как вам упражнение? Есть над чем задуматься?

Давайте теперь разберем варианты.

Я думаю, что тут не стоить быть многословными, чтоб понять, что данная визуализация далека от идеала. Такая схема работы может быть с рекрутерами, которые работают удаленно и выполняют работы по заказу (т.е. выполняют «обслуживающую» функцию), не вникая в потребности и особенности бизнеса, однако не у HR.

• Если вы понимаете, что это именно ваша ситуация, а хотелось бы по-другому, то стоит обратиться к вашим руководителям для беседы «1:1» и совместно понять/осознать ваши точки соприкосновения, наметить планы по развитию HR структуры. Важно понимать, куда хотите прийти и что видеть через год, два, или через три. Нужно всегда помнить, что все задачи, которые связаны с HR, также связаны и с бизнесом.

Ваше ощущение выглядит примерно так? Тогда вы на верной дороге и только учитесь «разговаривать на языке бизнеса». Вы уже знаете и понимаете, что это за такое волшебное слово «компетенции», прошли тренинги по подбору, прочли все книги Светланы Ивановой, можете понимать, что этому кандидату есть место в структуре или наоборот, пробуете внедрять в компании специализированные HR-продукты и задумываетесь над более фундаментальным обучением.

Что стоит развивать?

• Получить знания по финансам и понять, что считает бизнес. В этом может помочь множество курсов, которые доступны онлайн.  Главное – после этого вы начинаете смотреть немножко по-другому и понимать: «ААА… так вот именно ЭТОГО хочет бизнес...»
• При создании/развитии своих HR продуктов/проектов, всегда собирать фидбеки, измерять результаты, изменять… Мы очень часто думаем, что знаем, чего хотят сотрудники, но зачастую это лишь наша точка зрения, которая приводит к тому, что персонал не пользуется тем, что мы создали. Поэтому спрашивайте: надо/ не надо, что изменить…

Данная позиция свойственна стартапам, где молодые предприниматели стараются угодить абсолютно каждому сотруднику, внедрять самые модные тенденции в корпоративной культуре. Такая роль хороша, лишь на этапе бурного роста, далее эту систему, в большей степени, ждет совсем другая картинка.

Эту позицию можно охарактеризовать как «со всеми говорить на одном языке». Именно так выглядит идеальная картинка: HR внутри бизнеса, является частью бизнеса, участвует во всех вопросах, задачах, проектах. Когда у HR есть глубокое погружение в бизнес, когда он с бизнесом говорит на языке цифр, когда знает, что происходит внутри, только тогда он может быть успешен. В таком случае HR может влиять на общую эффективность.

Как HR-у узнать лучше бизнес? 

• Во-первых, как можно детальней и лучше понимать рабочие процессы и обязанности сотрудников, т.е. обязательные и регулярные выезды на «работу в поле» ( общение с сотрудниками на производстве, в магазине, с отделом продаж);
• Во-вторых, принимать участие в собраниях структурных подразделений бизнеса, чтобы понимать в чем заключаются проблемы и задачи различных отделов и чем HR может помочь.

Часто бывает, что HR-менеджер становится сам по себе, с большим разнообразием метрик, на которые смотрит только он, а основные показатели бизнеса его абсолютно не интересуют. И до тех пор, пока HR-специалист не примет к сведению, что он – важная часть бизнеса и наравне со всеми отвечает за достижение бизнес-показателей – до тех пор HR-менеджер останется только декоративной функцией в компании. 

Авторские статьи и комментарии к ним отображают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция Hurma System может не разделять мнение авторов.